Polityka prywatności

Właścicielem platformy w wersji webowej oraz mobilnej jest Flowstaff spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, adres: ul. Zajęcza 34, 35-232 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001141328, posiadająca numer NIP: 5170453683, numer REGON: 540297192, adres e-mail: support@flowstaff.eu.

Terminy użyte w Polityce Prywatności mają następujące znaczenie:

Administrator

Flowstaff spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, adres: ul. Zajęcza 34, 35-232 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001141328, posiadająca numer NIP: 5170453683, numer REGON: 540297192, adres e-mail: support@flowstaff.eu;

Platforma

w przypadku platformy w wersji aplikacji mobilnej — oprogramowanie przeznaczone do instalacji na Urządzeniu posiadające funkcjonalności określone w Regulaminie; w przypadku platformy w wersji webowej — oprogramowanie działające z wykorzystaniem przeglądarki urządzenia końcowego Użytkownika posiadające funkcjonalności określone w Regulaminie; w przypadku braku rozróżnienia w ramach postanowień Regulaminu termin „Platforma” oznacza zarówno Platformę w wersji mobilnej jak i w wersji webowej;

dane osobowe

informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej;

Konto

funkcjonalność Platformy umożliwiająca Użytkownikowi, po zalogowaniu się na Platformie za pomocą indywidualnego loginu i hasła, dostęp do Platformy;

Regulamin

regulamin określający warunki i zasady korzystania z Platformy;

RODO

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

Urządzenie

urządzenie, na którym może być zainstalowana Platforma (w wersji mobilnej) lub na którym Użytkownik może korzystać z Platformy (w wersji webowej), posiadające funkcję dostępu do Internetu, w szczególności komputer, smartfon lub tablet;

Użytkownik

osoba fizyczna lub osoba fizyczna działająca w imieniu lub na rzecz klienta B2B Administratora, korzystająca z Platformy.

W ramach działalności Platformy mogą być zbierane, przetwarzane i wykorzystywane dane Użytkowników, w tym dane osobowe. Platforma żąda dostępu tylko do danych istotnych dla korzystania z podstawowych funkcjonalności Platformy i gromadzi oraz wykorzystuje tylko te dane, które są wymagane do wykonania danego działania.

Dane Użytkowników mogą być zbierane w wyniku: ich dobrowolnego podania przez Użytkowników oraz stosowania plików cookies — zarówno własnych jak i pochodzących od podmiotów zewnętrznych.

Korzystanie z Platformy i podanie danych przy rejestracji (zakładaniu Konta) jest dobrowolne.

Administrator dba o prawidłowe zabezpieczenie danych Użytkowników poprzez stosowanie odpowiednich środków organizacyjnych i technicznych.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Flowstaff spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, adres: ul. Zajęcza 34, 35-232 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001141328, posiadająca numer NIP: 5170453683, numer REGON: 540297192, adres e-mail: support@flowstaff.eu.

Dane Użytkownika pochodzą bezpośrednio od niego, z jego Urządzenia.

Administrator za pośrednictwem Platformy może zbierać, a następnie przetwarzać dane osobowe w celach takich jak:

• 2.3.1

  zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną:

  • 2.3.1.1podstawą prawną przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • 2.3.1.2podanie danych osobowych w przypadku tego celu przetwarzania jest dobrowolne, ale jest warunkiem podjęcia działań przed zawarciem umowy, a następnie zawarcia tej umowy;
  • 2.3.1.3bez podania danych w postaci adresu e-mail oraz imienia zawarcie umowy nie będzie możliwe;
• 2.3.2

  skontaktowanie się z Użytkownikiem, jeśli ten napisał do Administratora wiadomość, wypełnił formularz kontaktowy, pozostawił swój numer telefonu lub adres e-mail:

  • 2.3.2.1podstawą prawną przetwarzania danych będzie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ponieważ odpowiadanie na zapytania lub korespondencję jest prawnie uzasadnionym interesem Administratora;
  • 2.3.2.2podanie danych osobowych w przypadku tego celu przetwarzania jest dobrowolne, ale może być konieczne, żeby dana osoba mogła skontaktować się z Administratorem i uzyskać odpowiedź;
  • 2.3.2.3bez podania danych uzyskanie odpowiedzi od Administratora może nie być możliwe, ale będzie to zależeć od konkretnej sytuacji;
• 2.3.3

  prowadzenie marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora;

  • 2.3.3.1podstawą prawną przetwarzania będzie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, ponieważ marketing bezpośredni produktów i usług Administratora jest jego prawnie uzasadnionym interesem;
  • 2.3.3.2przetwarzanie danych w celu przesyłania treści marketingowych mailowo lub przekazywania ich telefonicznie będzie miało miejsce tylko, jeśli osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na otrzymywanie informacji handlowych mailowo lub odpowiednio na korzystanie z jej numeru telefonu w celach marketingowych;
  • 2.3.3.3podanie danych osobowych w przypadku tego celu przetwarzania jest dobrowolne.

Administrator może udostępnić dane osobowe odbiorcom, którzy przetwarzają dane w imieniu Administratora lub przetwarzają dane osobowe jako odrębni, niezależni administratorzy.

Administrator udostępnia odbiorcom dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, na przykład w oparciu o umowy powierzenia przetwarzania danych.

Administrator może udostępnić dane osobowe swoim podwykonawcom (podmiotom, z usług których korzysta przy przetwarzaniu) takim jak:

• 2.6.1

  dostawcy usług informatycznych (np. firmy IT pomagające w rozwoju Platformy);
• 2.6.2

  podmioty zajmujące się obsługą Platformy;
• 2.6.3

  dostawcy usług takich jak poczta elektroniczna, dysk wirtualny i aplikacje do zarządzania przedsiębiorstwem Administratora;
• 2.6.4

  dostawcy narzędzi do prowadzenia marketingu;
• 2.6.5

  podmioty świadczące usługi marketingowe;
• 2.6.6

  doradcy prawni, podatkowi i księgowi.

Administrator może również udostępnić dane osobowe operatorom płatności, za pośrednictwem których dokonywana będzie płatność. Operatorem takim jest w szczególności Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą 1 Wilton Park, Wilton Place, Dublin D02 FX04, Ireland, będący administratorem serwisu płatności Stripe.

Administrator może udostępnić dane osobowe także podmiotom, które będą je przetwarzać jako odrębni administratorzy danych osobowych.

Administrator jest uprawniony do udostępnienia danych osobowych również innym podmiotom, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

W przypadku Użytkowników stanowiących personel eventowy, dane osobowe tych Użytkowników mogą być udostępniane klientom Administratora, z którymi związane są zlecenia, na które Użytkownicy złożyli aplikacje, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia procesu wyboru Użytkowników do realizacji danego zlecenia, zawarcia umowy dotyczącej danego zlecenia oraz realizacji zlecenia.

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Dane osobowe przetwarzane w celu:

• 2.12.1

  zawarcia i realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na Platformie — przetwarzane są przez okres wymagany przepisami prawa oraz okres niezbędny do dochodzenia własnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami zgłoszonymi w stosunku do Administratora;
• 2.12.2

  skontaktowania się z Użytkownikiem — przetwarzane są przez okres 1 roku od dnia ich zebrania;
• 2.12.3

  prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora — przetwarzane są do momentu zgłoszenia sprzeciwu względem ich przetwarzania w tym celu, cofnięcia zgody na otrzymywanie informacji handlowej.

W ramach Platformy mogą być wykorzystywane pliki cookies zapisywane w urządzeniach końcowych Użytkowników.

Przez wykorzystywanie plików cookies należy rozumieć ich przechowywanie i uzyskiwanie do nich dostępu przez Administratora.

Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika.

Pliki cookies zazwyczaj zawierają:

• 3.4.1

  treść (np. identyfikatory akcji);
• 3.4.2

  nazwę domeny;
• 3.4.3

  informacje o czasie ich przechowywania na urządzeniu końcowym;
• 3.4.4

  numer.

Pliki cookies wykorzystywane mogą być w celu:

• 3.5.1

  dostosowania zawartości Platformy do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania z Platformy; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić Platformę, dostosowując ją do jego potrzeb i preferencji;
• 3.5.2

  tworzenia statystyk i analiz dotyczących korzystania z Platformy.

W ramach Platformy stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies, session storage) oraz „stałe” (persistent cookies, local storage).

Cookies „sesyjne” to pliki tymczasowe, czyli takie, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wygaśnięcia sesji (np. opuszczenia Platformy, usunięcia ich przez Użytkownika, zamknięcia przeglądarki).

Cookies „stałe” to pliki, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies. Użytkownik może je jednak wcześniej usunąć.

Platforma może stosować pliki cookies następujących rodzajów:

• 3.9.1

  niezbędne pliki cookies;
• 3.9.2

  analityczne pliki cookies;
• 3.9.3

  funkcjonalne pliki cookies;
• 3.9.4

  marketingowe pliki cookies.

Niezbędne pliki cookies to pliki cookies, z których Administrator korzysta by Platforma prawidłowo funkcjonowała. Mogą to być pliki instalowane po to, żeby umożliwić wypełnienie i wysłanie formularzy znajdujących się na platformie, a także pliki instalowane w celach związanych z zapamiętaniem ustawień prywatności.

Analityczne pliki cookies to pliki cookies, z których Administrator korzysta by sprawdzać szczegóły dotyczące wizyt i ruchu na Platformie, w tym to w jaki sposób trafiają na nią Użytkownicy. Pliki cookies tego rodzaju pozwalają również zweryfikować sposób korzystania przez Użytkowników z Platformy (np. czas sesji na stronie). Wyrażenie zgody na korzystanie z tego rodzaju plików cookies jest dobrowolne. W przypadku braku wyrażenia zgody Administrator nie będzie mógł uzyskać informacji związanych z korzystaniem z Platformy.

Funkcjonalne pliki cookies to pliki cookies, z których Administrator korzysta by umożliwić Użytkownikom korzystanie z Platformy zgodnie z ich preferencjami (np. w zakresie logowania się lub korzystania z wtyczek dostępnych na platformie). Wyrażenie zgody na korzystanie z tego rodzaju plików cookies jest dobrowolne. W przypadku braku wyrażenia zgody, niektóre elementy Platformy mogą nie działać prawidłowo lub zgodnie z preferencjami danego Użytkownika.

Marketingowe pliki cookies to pliki cookies, z których Administrator może korzystać, by dostosować treści reklamowe, które Użytkownicy otrzymują do ich zainteresowań lub preferencji. Korzystanie z tego rodzaju plików cookies może wiązać się z tym, że będą oni otrzymywali tego rodzaju treści reklamowe także poza Platformą. Wyrażenie zgody na korzystanie z tego rodzaju plików cookies jest dobrowolne. W przypadku braku wyrażenia zgody reklamy nadal będą wyświetlane, ale nie będą one dobierane zgodnie z preferencjami lub zainteresowaniami danego Użytkownika.

Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniu końcowym Użytkownika i oprogramowaniu zainstalowanym na tym urządzeniu.

Domyślne ustawienia przeglądarek internetowych dopuszczają zwykle zapisywanie plików cookies w urządzeniach końcowych Użytkowników stron internetowych. Ustawienia te mogą jednak zostać zmienione przez Użytkownika.

Użytkownik ma możliwość określenia warunków wykorzystywania plików cookies za pomocą ustawień oprogramowania (przeglądarki internetowej) zainstalowanego na jego urządzeniu końcowym oraz za pomocą wtyczki dostępnej na Platformie.

Użytkownik ma również możliwość zmiany ustawionych warunków wykorzystywania plików cookies. Zmiana może polegać na częściowym lub całkowitym ograniczeniu możliwości zapisywania plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika.

Zablokowanie plików cookies lub ich usunięcie może powodować utrudnienia w korzystaniu z Platformy i ograniczać jego funkcjonalności, na przykład dlatego, że niektóre jej opcje nie będą dostępne dla Użytkownika.

Zgodnie z przepisami ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej, zgoda użytkownika końcowego na przechowywanie informacji lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanej w telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym użytkownika końcowego może być wyrażona przez użytkownika również za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego urządzeniu końcowym. W przypadku zatem gdyby Użytkownik nie chciał wyrazić takiej zgody, powinien dokonać zmiany ustawień przeglądarki internetowej.

Szczegółowe informacje w zakresie zmiany ustawień przeglądarki dotyczących plików cookies oraz ich usunięcia uzyskać można na oficjalnej stronie internetowej konkretnej przeglądarki wykorzystywanej do korzystania z Platformy.

W szczególności powyższe informacje można znaleźć pod podanymi niżej adresami. Kliknięcie danego linku spowoduje przeniesienie Użytkownika poza Platformę. W zależności od przeglądarki, z której korzysta Użytkownik informacje na temat zmiany ustawień Użytkownik może znaleźć pod następującymi adresami:

Użytkownik ma prawo do likwidacji Konta, dokonując wyboru odpowiedniej opcji w profilu Użytkownika na Platformie.

Po wybraniu opcji usunięcia Konta w profilu Użytkownika na Platformie, dane Użytkownika zostaną usunięte, za wyjątkiem danych, które Administrator powinien w dalszym ciągu przechowywać (dotyczy to danych, które są potrzebne do wykazania, że Administrator zakładając Konto danemu Użytkownikowi i umożliwiając mu korzystanie z Platformy działał zgodnie z przepisami prawa, danych potrzebnych do obrony przed roszczeniami Użytkownika lub potrzebnych do podniesienia własnych roszczeń, danych potrzebnych do ustalenia czy dana osoba posiadała Konto).

Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• 4.3.1

  prawo dostępu do podanych danych osobowych oraz prawo otrzymania ich kopii;
• 4.3.2

  prawo do sprostowania danych osobowych;
• 4.3.3

  prawo do usunięcia danych osobowych;
• 4.3.4

  prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
• 4.3.5

  prawo do przeniesienia danych osobowych;
• 4.3.6

  prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
• 4.3.7

  prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa).

W przypadku, gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik, którego dane dotyczą ma również prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Cofnięcie zgody może nastąpić np. poprzez przesłanie do Administratora takiej informacji drogą elektroniczną, na wskazany adres e-mail.

Osoba, której dane dotyczą może w szczególności w dowolnym momencie zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby marketingu.

W celu wykonania powyższych uprawnień Użytkownicy, których dane dotyczą mogą skontaktować się z Administratorem w dowolny sposób.

Użytkownik może w każdej chwili sprawdzić na Platformie jakie dane go dotyczące są przetwarzane przez Administratora. Może je również zmienić, poprawić, zaktualizować lub usunąć.

Użytkownik w każdej chwili może usunąć swoje Konto korzystając z odpowiedniej opcji na Platformie.

Użytkownik może również usunąć Platformę z Urządzenia, ale nie spowoduje to automatycznie usunięcia jego Konta.

Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołują wobec tych osób skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływają.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami RODO, w tym stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa i odpowiedniej poufności i integralności danych osobowych, w tym ochrony przed nieuprawnionym dostępem do nich, przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, nieautoryzowaną zmianą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

Użytkownik zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach w Polityce Prywatności.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Prywatności Użytkownikowi przysługuje prawo do kontaktu z Administratorem, drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.